Retourbeleid

Retourneren

Niet tevreden met jouw order? Het is mogelijk om items binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren op eigen kosten. Een retourzending moet met Track & Trace worden verzonden. De afzender is altijd verantwoordelijk voor de verzending en verzendkosten. Indien je een pakket retour stuurt, ligt de verantwoordelijkheid voor de zending niet bij ReCOVR.

Zo meld je een retour aan:

• Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar
  retouren@re-covr.nl

• Vermeld hierbij je ordernummer

Na aanmelding heb je 14 dagen de tijd om het product retour te sturen.

Voorwaarden retourneren

• Het product dient ongebruikt, ongedragen en in originele staat te zijn

• Retourzendingen dienen in de originele verpakking te worden geretourneerd

• Retourzendingen zijn voor eigen rekening

• Hygiënische producten kunnen niet worden geretourneerd indien de verzegeling is verbroken

Terugbetaling

Zodra wij de retourzending in goede staat hebben ontvangen, betalen wij het aankoopbedrag (exclusief eventuele verzendkosten) binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.